安全警示

进行任何内部检查前，请务必先关闭燃气阀门并切断电源，切勿盲目自行拆卸燃气管道或核心阀件，以免发生泄漏或触电危险。

1.检查水压与进水流量：

步骤 1。

用水高峰期时，若水压不稳定或忽大忽小，易导致水流量低于启动阈值而触发熄火保护。您可以观察熄火时是否伴随水龙头出水量变小。

2.清理火焰感应针：

步骤 2。

长期使用后，燃烧室内的感应针表面容易积碳或氧化，导致无法正常检测到火焰信号，进而误判为熄火并自动切断气源。

3.排查排烟管与风压开关：

步骤 3。

如果强排式热水器的烟管过长、堵塞或遇大风倒灌，导致废气排不出，风压开关会断开并强制熄火。

4.检查燃气压力与比例阀：

步骤 4。

燃气表气量不足、燃气管道阀门未开足，或燃气比例阀内部故障，都会导致供气不稳而中途熄火。

如果您排查了外部水压和过滤网后问题仍未解决，建议停止继续操作，并联系百乐满维修中心安排专业人员上门检测。

百乐满维修中心服务电话：400-1166-000。

【常见问答】

问：为什么热水器洗澡洗到一半会突然熄火变冷水？

答：多见于用水高峰期水压下降、水流量跌破启动线，或者是感应针积碳导致火焰信号弱、风压开关因排烟不畅瞬间断开。

问：频繁熄火会引起燃气泄漏吗？

答：百乐满热水器均带有意外熄火保护功能（离子感应或热电偶保护），当检测到无火焰时会自动关闭电磁阀切断气源，但频繁熄火仍需及时检修排查。

问：感应针积碳可以自己用砂纸打磨吗？

答：不建议普通用户自行拆机打磨。因为强排热水器需要拆卸外壳，操作不当可能损坏密封胶圈或触及内部电路，建议由专业售后上门处理。